“Dat je goed door het dorp gaat, dat moet je verdienen” Al ruim 11 jaar is Matthijssen Optiek een bekend fenomeen in het straatbeeld van Markelo. Maar hoe zijn deze geboren Rotterdammers hier verzeild geraakt? Hans (67) zit al meer dan 50 jaar in het vak. Voordat hij in Markelo een eigen zaak begon heeft hij in loondienst gewerkt en gedurende die periode zijn ze 13 keer verhuisd door het gehele land. Ineke was in die tijd werkzaam als badjuffrouw (oorspronkelijk opgeleid in handvaardigheid). Toen ze in Hengelo woonden zijn ze op zoek gegaan naar een camping in de buurt om daar de weekenden door te brengen. En zo kwamen ze op Hessenheem terecht. Toen de DA winkel in Markelo leeg kwam te staan, vatte Ineke het plan op om in dat pand een knutselwinkel te beginnen. Ze vertelt: “We hadden het ondernemingsplan al klaar toen een vertegenwoordiger ons erop attendeerde dat iemand in Goor met een soortgelijke winkel wilde starten. Vervolgens zagen wij er geen brood meer in. En opeens kwamen we op het idee om voor onszelf te beginnen in het vakgebied van Hans. We hoefden het bedrijfsplan slechts op een paar onderdelen aan te passen en binnen zes weken, op 26 november 2003, opende Matthijssen Optiek haar deuren.”

In 2003 zijn ze begonnen met brillen en contactlenzen en vanaf 2007 kwamen daar de gehoortoestellen bij. Elk jaar wordt Hans bijgeschoold, de apparatuur verandert  immers razendsnel. “Ook volg ik studieavonden op de ziekenhuizen te Deventer en Hengelo die meerdere malen per jaar door de oog- en oorartsen aldaar worden georganiseerd”, vertelt Hans.
De klanten van Hans en Ineke komen veelal uit de regio Hof van Twente, maar ook mensen die hen vanaf de campings in Markelo bezochten, blijven terugkomen. “Dat  doet ons altijd erg goed” vertelt Ineke. “In het Westen missen de mensen vaak een stukje persoonlijke aandacht, ze weten de gemoedelijke mentaliteit hier te waarderen”, aldus Ineke.

Hans: “Vaak denken mensen dat wij duurder zijn dan de grotere winkelketens. Maar dat is eigenlijk helemaal niet zo, bij ons kun je ook voor goedkope brillen terecht. Voor ongeveer € 97 heb je al een bril of zonnebril op sterkte.” Ongeveer 2 à 3 keer per jaar lopen Hans en Ineke de beurzen af om op de hoogte te blijven van actuele ontwikkelingen. “Op dit moment is de trend groter, ronder en kleurrijker (bijvoorbeeld neon)”, vertelt Ineke. “Kwaliteit hebben wij hoog in het vaandel staan, een bril kan dus ook best lang meegaan. Wij hanteren een korte levertermijn, enkelvoudig glas hebben we tot een bepaalde sterkte op voorraad, dus de meeste mensen hoeven maar een “Markeloos kwartiertje” te wachten. Daarmee onderscheiden we ons van andere winkels in Twente. Voor bijvoorbeeld multifocale glazen is de levertijd ongeveer een week”, aldus Hans.

“In 2003 zijn we begonnen met 1200 brillen in de winkel om te passen. Dat is nu wat minder. We hebben in totaal zo’n 450 brillen op voorraad. Ook voor zwem- en duikbrillen kan men bij ons terecht. En dat geldt tevens voor aangepaste (op maat gemaakte) zwemdoppen. Zwembrillen zijn op sterkte verkrijgbaar, sommige kleintjes mogen daarmee afzwemmen omdat ze anders niet genoeg zien”, licht Ineke toe.
“Het is bij de meeste mensen niet bekend, maar kinderen krijgen 15 % meer schadelijk licht binnen dan ouderen omdat hun ogen nog zo jong zijn” vertelt Hans. “Vaak hebben ouders een zonnebril op en de kinderen die ernaast lopen niet. Het belang van een goede zonnebril wordt onderschat. Zodra de zon schijnt is het raadzaam een zonnebril te dragen, het voorkomt staar, netvlies- en hoornvliesaandoeningen. En niet alleen in de zomer, maar ook in de winter, ruim 80 % van de straling van de zon wordt namelijk door sneeuw weerkaatst. Zonnebrillen zijn bij ons te koop vanaf € 40 en worden helemaal afgepast. Voor kinderen zijn er standaard zonnebrillen verkrijgbaar en voor de baby’s de zogenaamde BabyBanz zonnebrilletjes.

Uiteraard verkoopt Matthijssen Optiek ook lenzen: enkelvoudig en multifocaal voor veraf, lezen en tussenafstand. Volgens Hans zijn de krommingen essentieel om ervoor te zorgen dat het allemaal goed past. Hij vindt het jammer dat mensen vaak goedkope lenzen via internet bestellen. “Ze zijn dan inderdaad voordeliger uit, maar vergeten dat een zachte lens bijvoorbeeld twee keer per jaar een goede controle nodig heeft. Gebeurt dat niet, dan kan dat ontstekingen tot gevolg hebben waardoor men bijvoorbeeld de lenzen niet meer kan verdragen.” Hans en Ineke hebben paslenzen en daglenzen op voorraad. “De andere zachte lenzen gaan een maand of 14 dagen mee en met zuurstofdoorlatende lenzen kun je twee jaar vooruit. Na een halfjaar ontvangen mensen automatisch een briefje in huis dat ze verwacht worden voor controle”, besluit Hans.

De laatste jaren is gebleken dat mensen, jong en oud, eerder aan een bril/contactlenzen toe zijn. Dat is mede te wijten aan het feit dat men vaker achter een beeldscherm zit. “Daardoor raken je ogen vermoeid en drogen ze uit. Je gaat staren en vergeet te knipperen, en dat kan dan weer hoofdpijn opleveren”, aldus Hans.

Over het algemeen houdt Ineke zich in de winkel bezig met de hoortoestellen. Vaak merken mensen het niet eens als hun gehoor langzaam minder wordt. Uit een speciaal door Hans aangepast systeem voor een hoortest blijkt al snel in hoeverre iemands gehoor is achteruitgegaan. Volgens Ineke is er meestal een passende oplossing voorhanden, dus schroom niet om langs te komen.

Hans en Ineke vinden hun vak fantastisch mooi en willen deze dienst graag blijven bieden aan Markelo. In de ruim 11 jaar dat ze hier actief zijn, hebben ze absoluut niet stilgezeten. Onlangs is de zaak aan de binnen- en buitenkant flink onder handen genomen en het resultaat mag er zijn! Ineke maakt graag glas en keramiek, hiervan zijn voorwerpen te bewonderen en te koop in de winkel. Persoonlijke aandacht voor de klant vinden Hans en Ineke erg belangrijk. Ineke voelt vaak bepaalde dingen intuïtief aan. Ze willen zeker geen mensen op onnodige kosten jagen en zijn altijd eerlijk richting de klant.

Ineke: “Hans is een goede opticien, tegenwoordig worden ze niet meer zo opgeleid. Ooit waren wij actief als stagebedrijf, maar we konden ons niet vinden in de manier waarop mensen tegenwoordig opgeleid worden en daarom zijn we ervan afgestapt. Wel heeft Hans onlangs een oud-collega weer op de goede weg geholpen, nadat zij in grootwinkelbedrijven had gewerkt en haar kennis enigszins was kwijtgeraakt.” Hans en Ineke zouden het heel mooi vinden om iemand een kans te kunnen geven in hun bedrijf, maar helaas hebben ze er de financiële middelen niet voor om iemand bijvoorbeeld voor drie dagen per week mee te kunnen laten draaien.

In hun vrije tijd gaan Hans en Ineke graag naar hun vakantiehuisje in Hongarije, lekker wandelen met de hond. De winkel gaat dan een paar weken dicht, wat ze op zich best jammer vinden. Maar soms is het nodig om even aan jezelf te denken. Ineke kreeg in mei 2014 een herseninfarct en is nu nog herstellende. Ze wil graag van deze gelegenheid gebruikmaken om iedereen te bedanken voor alle kaartjes, bloemetjes, attenties en belangstelling die ze naar aanleiding hiervan mocht ontvangen.

Meer informatie? Kijk op de website: Matthijssen Optiek